Política de privacidad

LingoSnack es operado por Nikandr Software Development, una empresa registrada en la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza LingoSnack ("el Servicio").

1. Privacidad de los menores

LingoSnack no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminar dicha información de forma inmediata. Si es progenitor o tutor legal y cree que su hijo o hija nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos en privacy@lingosnack.com.

2. Información que recopilamos

Cuando crea una cuenta en LingoSnack, recopilamos la siguiente información:

• Información de la cuenta: Su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (proporcionados a través de su proveedor de autenticación).
• Datos de uso: Búsquedas en el diccionario, elementos de estudio, generación de imágenes y actividad de revisión para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Información de pago: Cuando se suscribe a un plan de pago, el procesamiento de pagos es gestionado por Stripe. Almacenamos su ID de cliente de Stripe y el estado de su suscripción, pero nunca los datos de su tarjeta de crédito.
• Datos técnicos: Dirección IP (registrada por seguridad en los registros de actividad), tipo de navegador e información del dispositivo.
• Datos publicitarios: Utilizamos el Meta Pixel para medir el rendimiento de la publicidad. Esto puede recopilar información sobre su actividad de navegación en nuestro sitio, que Meta utiliza para la orientación de anuncios y la medición.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar los servicios de LingoSnack.
• Procesar pagos y gestionar su suscripción.
• Rastrear su progreso de aprendizaje y personalizar su programa de repetición espaciada.
• Enviar actualizaciones importantes del servicio (no enviamos correos electrónicos de marketing sin su consentimiento).
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
• Detectar y prevenir fraudes o abusos.

4. Generación de imágenes por IA

Cuando genera imágenes mnemónicas, enviamos su palabra, contexto de traducción y pista opcional a la API de Gemini de Google. Las imágenes generadas se almacenan en nuestro almacenamiento en la nube y son visibles para todos los usuarios en la galería de la comunidad. No incluya información personal o sensible en las pistas de sus imágenes.

5. Compartición de datos

No vendemos su información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Stripe — para el procesamiento de pagos.
• Clerk — para la autenticación y gestión de cuentas.
• Vercel — para el alojamiento y almacenamiento de imágenes.
• Google — para la generación de imágenes por IA (API de Gemini) y datos de traducción.
• Meta — para la medición y optimización de publicidad (Meta Pixel).

6. Retención de datos

Los datos de su cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa. Los datos de caché de traducción se conservan indefinidamente para mejorar el rendimiento del servicio. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

7. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
• Exportar sus datos en un formato portátil.
• Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos.
• Optar por no recibir publicidad personalizada.
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

8. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones. También utilizamos el Meta Pixel para la medición de publicidad, que puede colocar cookies en su dispositivo. Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de la configuración de su navegador o las preferencias de anuncios de Meta en facebook.com/adpreferences.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en privacy@lingosnack.com.